Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Nákup bez nejasností
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím Pod Zámkem s.r.o., IČO 06093591, se sídlem Pod Zámkem 3481/4, 690 02 Břeclav (dále jen „prodávající“), a kupujícím při nákupu prostřednictvím e-shopu na podzamkembreclav.cz.
Kontaktní e-mail pro objednávky je
2. Nabídka zboží a uzavření smlouvy
Informace o víně, jeho vlastnostech, objemu a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Kupující vloží zboží do košíku, zvolí dopravu a platbu, vyplní objednávkové údaje a před odesláním zkontroluje jejich správnost.
Objednávka odeslaná tlačítkem vyjadřujícím povinnost platby je závazným návrhem kupujícího. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím, které je kupujícímu zasláno e-mailem.
3. Ceny a platební podmínky
Ceny zboží a dostupné způsoby platby jsou zobrazeny v e-shopu. Celkovou cenu včetně dopravy a dalších nákladů kupující uvidí v rekapitulaci před odesláním objednávky. Aktuálně lze zaplatit hotově při osobním převzetí nebo převodem na účet; číslo účtu bude doplněno před spuštěním ostrého prodeje. Online platbu kartou doplníme po aktivaci platební brány.
4. Doručení a převzetí
Způsoby doručení, jejich ceny a předpokládané termíny jsou uvedeny na stránce Doprava a platba a v košíku. Kupující při převzetí zkontroluje stav zásilky. Zjevné poškození je vhodné zdokumentovat a bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu.
5. Prodej alkoholu a věk 18+
Alkoholické nápoje lze prodat a předat pouze osobám starším 18 let. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že této věkové hranice dosáhl. Prodávající nebo dopravce může při předání věk příjemce ověřit a při nesplnění podmínky zásilku nepředat.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení lze zaslat na e-mail
Zboží musí spotřebitel odeslat nebo předat nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání; s vrácením může vyčkat do převzetí zboží nebo prokázání jeho odeslání.
7. Práva z vadného plnění
Práva kupujícího z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo na adrese prodávajícího. Podrobný postup najdete na stránce Reklamace a odstoupení.
8. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů, příjemcích a právech zákazníka jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.
9. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1. Podrobnosti a elektronický návrh jsou dostupné na adr.coi.cz.
10. Závěrečná ustanovení
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Objednávku a související dokumenty prodávající archivuje v elektronické podobě a neposkytuje k nim veřejný přístup. Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na této stránce.
Účinnost od 1. srpna 2026